第426章：飞机场 (第5/5页)

断说抱歉，耐心解释安抚乘客的情绪。

    大部分乘客虽然焦急，心里有怨言，但是能够理解。有个别脾气暴躁的乘客在向机场的工作人员询问几次得到的答复跟之前一样，情绪就变得更加躁动。

    “早上十点的飞机，如今等到下午两点还没有具体的飞行时间。如果你们无法确定时间，至少给乘客一个大概点，至少我们不用像现在这样像个傻瓜一个在候机室干等三四个小时！”

    “先生很抱歉，我们这边已经在努力与航班的人联系，有准确消息我们会第一时间通知大家。耽误大家的行程，非常抱歉。”

    “抱歉，抱歉，抱歉有个鬼用！”

    “真的很抱歉。”

    询问的那名乘客脾气突然上来，用力的对着检票口处的桌子拍一掌。

    “砰”一声巨响，立刻吸引了候机室所有乘客的注意力。

    “你们除了会说抱歉还会说其它话吗？”“抱歉”两字已经让那名乘客听得烦了。

    尽管对于乘客发怒这种事机场的工作人员见怪不怪，可是突如其来的一声巨响仍然让他们身体颤下。回神过来，一名女工作人员嘴巴张了下，一个“抱”字在嘴边，后面那个字没敢再说出来。

    “先生稍安勿躁，如果你等到太久，需要休息一下，我们让工作人员给你安排休息室，等飞机来后再通知你。”一如既往的职业笑容，这种情况下除了将乘客的情绪安抚，无论对飞行时间给任何承诺。

    飞机晚点已成为事实，不用在候机室干等的话不算太差。那名乘客脸上的怒气未散气，不过看样子是妥协机场这边的安排。

    然而这名乘客争取到属于他的补偿福利，同一般班其他乘客就不依了，一下子就将登机检票处的地方围住，想要获得同等的补偿。