第24章 学校的影响(3) (第6/7页)

困难告诉他——这个孩子或许不勤快，或许他喜欢争斗、偷窃、逃学，或者成绩不理想。心理学家要带着他的宝贵经验与教师共同探讨。教师应该详细地描述孩子的家庭情况、性格特征及个性发展历程。如果发现哪些环境是有问题的，就一定要加以注意。之后，心理学家将和教师一起分析是什么原因造成了这样的结果，并确定出合适的解决方法。因为他们经验丰富，很快就可以达成一致意见。

    这个孩子和他的母亲应该在心理学家到校时也同时到校。母亲应该在他们确定了用什么样的口气与她沟通，怎么样对她起作用，并且帮助她寻找是什么样的因素导致孩子出现问题之后，才被请进来。母亲会为心理学家当天的讨论提供很多有效信息，然后心理学家将针对怎样帮助孩子提出合理的建议。一般来说，母亲会非常珍惜这样的机会，也会乐于配合。假如她的态度是游移不定的，心理学家及老师会举出案例，并暗示她可以按照其中的办法来帮助孩子。

    然后心理学家将让孩子进入房间进行谈话，谈话的内容是他所面临的问题而不是他犯的错误。心理学家要找出是什么因素妨碍着孩子的成长，以及被孩子所忽略的一些重要信念等。他是在与孩子进行友善的沟通、为他提供建议，而不是指责他。他将会采用其他方式来指出孩子的错误，比如说将他放进一种虚拟的情境中，并询问孩子的意见。对这种工作没有经验的人，如果看到孩子在这之后能够很快了解问题并进行态度上的转变，一定会非常吃惊。

    顾问会议让那些受过培训的老师们非常感兴趣，他们将之视为工作中的